返品ポリシー
■ ご注文のキャンセルについて
発送完了前までにご連絡いただいた場合に限り、ご注文のキャンセルが可能です。
すでに決済がお済みの場合は、2営業日以内に返金対応をいたします。
※商品がすでに発送されている場合、キャンセルはお受けできません。
■ 不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合
当ショップの発送ミス、または商品に不良があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、交換品の再発送をさせていただきます。
■ ご使用予定日に間に合わなかった場合
配送遅延によりお客様の使用予定日に間に合わなかった場合、
商品到着後7日以内にご連絡のうえ、
未開封の状態で小包をご返送いただければ返金対応が可能です。
返送された商品がフランス倉庫に到着次第、返金処理を行います。
※返送が確認できない場合、返金はできかねます。
■ お客様都合による返品・交換について
お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
※以下の場合も対象外となります
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注文内容の誤り
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重複注文
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商品イメージの相違（カラコンの色味・デザイン等）
■ 宛名不明等で返送された商品について
宛名不明などの理由で当ショップへ返送された商品は、
1回に限り無料で再発送いたします。
再発送をご希望されない場合は、
送料を差し引いた金額をご返金いたします。
■ お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、
ライブチャットまたはカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
📧 メール：info@sfx-eyes.jp
