返品ポリシー

オーダーをキャンセルしたい。

発送完了になるまでにご連絡を頂けましたら、オーダーをキャンセルすることが出来ます。決済ずみの場合は二日間以内で返金させて頂きます。
オーダーが発送されていれば、キャンセルすることが出来ません。

不良品・頼んでいないものが届きました。

弊社の発送間違いや不良商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂けましたら商品の再送をさせていただきます。

使用日に間に合わなかった。

遅れてしまった場合、お客様の使用予定日に間に合わなければ、7日以内でご連絡して頂いてから小包を未開封な状態で送り返して頂ければ返金することが出来ます。フランス倉庫に届いた時に返金対応させて頂きます。送り返さない場合は返金が不可能です。

お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
※注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。

宛名不明で戻ってきた商品は一回無料で再送することが出来ます。
戻ってきて再送不要な方は送料を除いた金額の返金となります。

不安な点があれば気軽にライブチャットにあるいはカスタマーサポートまでお問い合わせをください。Eメール: info@sfx-eyes.jp