返金ポリシー・返品・不良品について

発送完了になるまでにご連絡を頂けましたら、オーダーをキャンセルすることが出来ます。決済ずみの場合は二日間以内で返金させて頂きます。

弊社の発送間違いや不良商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂けましたら商品の再送をさせていただきます。

遅れてしまった場合、お客様の使用予定日に間に合わなければ、7日以内でご連絡して頂いてから小包を未開封な状態で送り返して頂ければ返金することが出来ます。フランス倉庫に届いた時に返金対応させて頂きます。送り返さない場合は申し訳ないですが返金が不可能です。

お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
※注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。

カラコンが小瓶または容器にくっ付いている場合は優しく触ってあげると簡単に剥がれます。強く引っ張ると破れる可能性があるのでお気をつけてください。
敗れた時には返金対応にはならないので、お問い合わせした時にカラコンの写真を添付してください。（元々ヒビがあった状態であれば、カラコンを付けないでください。すぐお店にご連絡をください。）

不安な点があれば気軽にライブチャットにあるいはカスタマーサポートまでお問い合わせをください。Eメール: info@sfx-eyes.jp