返品ポリシー

■ ご注文のキャンセルについて

発送完了前までにご連絡いただいた場合に限り、 ご注文のキャンセルが可能です。

すでに決済がお済みの場合は、 2営業日以内に返金対応をいたします。

※商品がすでに発送されている場合、キャンセルはお受けできません。

■ 不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合

当ショップの発送ミス、または商品に不良があった場合は、 商品到着後7日以内にご連絡ください。

確認後、交換品の再発送をさせていただきます。

■ ご使用予定日に間に合わなかった場合

配送遅延によりお客様の使用予定日に間に合わなかった場合、 商品到着後7日以内にご連絡のうえ、 未開封の状態で小包をご返送いただければ返金対応が可能です。

返送された商品がフランス倉庫に到着次第、返金処理を行います。

※返送が確認できない場合、返金はできかねます。

■ 宛名不明等で返送された商品について

宛名不明などの理由で当ショップへ返送された商品は、 1回に限り無料で再発送いたします。

再発送をご希望されない場合は、 送料を差し引いた金額をご返金いたします。

■ お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、 ライブチャットまたはカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。